«Дайте жалобную книгу!» Какие вопросы поднимали граждане при обращении в общественные приемные профсоюзов в мае?

С августа прошлого года в стране работают общественные приемные, которые организовала Федерация профсоюзов Беларуси для отслеживания ситуации на потребительском рынке. Замечания и предложения «народные контролеры» принимают в областных и Минском городском объединениях профсоюзов.

По словам начальника главного управления социального партнерства и трудовых отношений Федерации профсоюзов Беларуси Дмитрия Алексейчика, в мае неравнодушные граждане все так же активно сообщали в общественные приемные профсоюзов о ситуации на потребительском рынке и высказывали пожелания по улучшению торгового обслуживания населения.

Среди вопросов можно выделить блок общих обращений, которые касались цены и качества картофеля. Конечно, их было существенно меньше, нежели месяц назад. Тогда глава государства комментировал ситуацию, вопрос с ассортиментом картофеля на республиканском уровне взяли на контроль сотрудники МАРТ, Минсельхозпрода, КГК и профсоюзы.

Очевидно, что ситуация улучшилась. В мае фиксировались единичные нарекания от граждан, причем в основном в Минске. Каждое обращение профсоюзы рассматривали с выездом на место. Некоторые жалобы не подтверждались, а в некоторых случаях на плодоовощных стеллажах находили картофель и томаты ненадлежащего качества. С руководством торговых объектов провели беседы о недопустимости подобных нарушений, а некачественный товар сняли с реализации.

В общественные приемные поступило несколько сигналов о продаже просроченных товаров. Например, в Минске сообщали о продаже в одном из магазинов зефира, молока и печенья с истекшим сроком годности. При проверке этот факт не подтвердился, но были выявлены просроченные вафли. С директором торговой точки провели беседу, а испорченный продукт сняли с реализации.

В поле зрения профсоюзных специалистов также оказались вопросы, связанные с ассортиментом товаров в автомагазинах Витебской области, отказом предпринимателя в выдаче кассового чека на проданный товар в Могилевской области, несоответствием цены на ценнике и на кассе в Минске, с правилами выдачи книги замечаний и предложений в Гомеле и др.

За время своей работы общественные приемные профсоюзов доказали действенность такого формата работы с населением. Об этом говорят приведенные выше факты. Если вы считаете, что магазин завышает цены на товары, у вас есть замечания по ассортименту и качеству товаров, то свои замечания, вопросы и предложения по совершенствованию ситуации на потребительском рынке можно отправить как в онлайн-режиме через специальный сервис на официальном интернет-портале ФПБ 1prof.by, по телефону, так и непосредственно прийти на личный прием к специалистам, работающим в приемных, каждый четверг с 11:30 до 20:30.

Анжела ЛЮДЫНО

Фото из открытых интернет-источников

Источник – 1prof.by